sssssПри обнаружении в товаре недостатков, покупатель вправе предъявить продавцу или изготовителю требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, или обменять некачественный товар на новый, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
sssssГарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, взяв на себя возможные расходы по проверке качества и установлению причин возникновения недостатка. Это очень важно, поскольку потребительская экспертиза может стоить дороже самого товара, который оказался некачественным.
sssssДля реализации права по возврату товара в период гарантийного срока, покупателю необходимо составить претензию с указанием всех имеющихся аргументов, приложить к нему чек или квитанцию.
sssssЕсли продавец не реагирует на претензию в течение 10 дней, необходимо готовить исковое заявление в суд для восстановления нарушенных прав.
sssssПотребителю очень нелегко самостоятельно отстоять свои интересы. Луше всего обращаться к юристу, который специализируется в защите прав потребителя. Специалист поможет, грамотно составить претензию и исковое заявление, поможет собрать доказательственную базу и представит ваши интересы в ходе судебного разбирательства.
sssssЮристы Консалтинговой группы «ВИРА» помогут разобраться с хитросплетениями законодательной системы и выработать правильное решение, которое сможет устроить все стороны. Благодаря нашим юристам, вы сэкономите время и сбережете нервы.
sssssДостоинство Консалтинговой группы «ВИРА» в профессионализме, честности по отношению к каждому клиенту, своевременное решение поставленных задач, приемлемые цены. Наши юристы постоянно повышают свой культурный и профессиональный уровень, чтобы полностью отвечать современным требованиям и высокому предназначению юридической профессии.
sssssСпециалисты Консалтинговой группы «ВИРА» оказывают сопровождение по различным направлениям юриспруденции и гарантируют высокое качество предоставляемых услуг.
sssssМы с уважением относимся к каждому клиенту, ценим его время и соблюдаем все необходимые этические нормы, в том числе по сохранению конфиденциальности.